醫(yī)院綜合治理工作總結(jié)

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范文(1)

2015年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心和 指導(dǎo)下,我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo),嚴(yán)格按照《2015年度縣直單位綜治工作考評細(xì)則》內(nèi)容和要求,積極開展綜治工作,強(qiáng)化安全措施,建立長效管理機(jī)制,有效地防范和化解了社會各種矛盾所帶來的治安風(fēng)險,營造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境,確保了一方平安。

一、加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理,筑牢和諧穩(wěn)定根基。

加強(qiáng)醫(yī)院社會管理綜合治理工作,是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵,因此,我院成立了以院長為組長,副院長任副組長,職能科室主任為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假,大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院,為病友提供診療和保障服務(wù)。自2010年我院實行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來,非辦公時間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件,進(jìn)行人員調(diào)配,溝通信息聯(lián)系,決定特殊措施等,取得了滿意的效果。并且,每逢重大節(jié)假日時,院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,并在院長辦公會、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會上研究解決辦法,及時整改落實到位。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為

為增強(qiáng)職工的防范意識,充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用,醫(yī)院利用各種院內(nèi)會議進(jìn)行綜治安全防范教育,如利用院報、宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等形式,宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《法律干部知識讀本》、“六五普法”等內(nèi)容,切實提高全院職工學(xué)法的自覺性,形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的良好氛圍。同時,加大典型選樹力度,開展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”等評選活動,激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn)、正醫(yī)德、樹醫(yī)風(fēng)”的正能量。

始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置,結(jié)合醫(yī)院工作實際,組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座,教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識。強(qiáng)化責(zé)任追究制度,建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制,并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核,與年度考評、職稱申報、崗位聘任、評定先進(jìn)、績效考核等直接掛鉤,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。

三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全

在環(huán)境治理過程中,醫(yī)院始終堅持“一切為了病人,為了病人的一切”宗旨。今年,醫(yī)院把門診樓進(jìn)行壓縮改造,按照專業(yè)分類,讓老百姓能夠很簡單地判斷到哪個科室看病,不走彎路,而且還會得到合理科學(xué)的治療。

充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍作用,堅持做到第一時間報案,第一時間趕到現(xiàn)場,第一時間控制事態(tài)發(fā)展,第一時間全面了解事件情況,第一時間及時準(zhǔn)確報告領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時決策提供詳實依據(jù)。主動引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法途徑解決,同時找準(zhǔn)矛盾點,積極協(xié)調(diào),幫助當(dāng)事人解決困難,盡量減少矛盾對抗,確保事件“和平”解決。對事件的策劃者、煽動者、操縱者以及借機(jī)斂財?shù)倪`法犯罪人員,堅持依法查處,從快打擊,堅決打消其“以鬧取利”心理。

四、鞏固綜合治理成果,打造群眾滿意醫(yī)院

我院在綜合治理工作中既注重治標(biāo),又注重治本,通過查找漏洞、完善制度,努力消除問題產(chǎn)生的土壤和條件,防止治而不絕,反復(fù)出現(xiàn)。完善了醫(yī)患溝通制度,病友支助中心今年對患者發(fā)放《滿意度調(diào)查表》4800余份,回訪電話3200余次,做到將醫(yī)患溝通工作貫穿于醫(yī)療活動的每一個環(huán)節(jié)。通過溝通,讓病人從入院開始到出院為止,對自己的住院環(huán)境、基本病情、治療方法、病情變化、用藥情況及相關(guān)費用等情況一目了然,明明白白。 五、加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè),構(gòu)筑維穩(wěn)工作銅墻鐵壁 針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的反恐形勢,為提高醫(yī)院反恐防暴處突快速反應(yīng)能力,按照省市縣關(guān)于反恐工作的會議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、憂患意識,突出重點部位、重要場所、薄弱環(huán)節(jié)的防控。上半年,安裝了一套覆蓋全區(qū)域的廣播系統(tǒng),并配備專人值守;購置防刺服3件、防暴頭盔5個、防暴警棍8根、防暴鋼叉5根、防刺手套5雙、強(qiáng)光電筒5個;保衛(wèi)科還對全院消防器材進(jìn)行了更換充裝,規(guī)范消防安全管理制度,防范醫(yī)院重大治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)人員堅持24小時值班制,做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置,開展群防群治,尤其對醫(yī)院重要場所加強(qiáng)防范,做到安全自查,隱患自除,盡可能排除各種不穩(wěn)定因素,保證各項工作得以充分落實,努力把暴恐風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中,我院對 “120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化整合,又新購置救護(hù)車兩臺、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器,強(qiáng)化了綠色通道管理,增加了醫(yī)護(hù)人員配備,優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程,實現(xiàn)無縫隙對接服務(wù),做到有警必接、有患必救,確保社會穩(wěn)定。

醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署,添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng),醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場也加裝了28個視頻探頭,全院各重點部位共63個探頭;

繼續(xù)強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè),科學(xué)抓好手足口、H1N1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動,全面提高干部職工平安意識,增強(qiáng)平安責(zé)任感,形成人人參與,人人支持,人人共享的良好格局。

近年來,我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變,服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前,全院廣大干部職工正以飽滿的激情,認(rèn)真貫徹落實黨的十八大會議精神,扎實推進(jìn)等級醫(yī)院評審、重點學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點工作的開展,為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。

范文(2)

2015年,醫(yī)院社會治安綜合治理工作在上級主管部門的指導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實市政法、市衛(wèi)生局工作會議精神,充分發(fā)揮黨、團(tuán)組織先鋒作用,扎實做好綜治工作,做到誰主管誰負(fù)責(zé),看好自家門,管好自家人,排查矛盾糾紛,查處身邊隱患,把矛盾、隱患消除在萌芽狀態(tài),積極推動醫(yī)院平安建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

2015年3月,醫(yī)院召開了2015年第一次綜治例會,院黨委書記和院各黨總支書記簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書,要求大家做好綜治的宣傳及各項工作,對綜治工作要有高度的責(zé)任感,要有預(yù)見性,發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善的處理,要明確責(zé)任人,各項措施要到位,要突出重點,確保目標(biāo)責(zé)任狀能圓滿的完成。在每周一機(jī)關(guān)例行早會及每月的行政例會上,院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都將安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、消防安全作為主要內(nèi)容進(jìn)行部署。在節(jié)假日之前,院領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)職能科室對全院進(jìn)行安全大檢查,對查出的問題認(rèn)真進(jìn)行落實整改。

二、認(rèn)真做好新門診大樓防火防盜工作

門診大樓已順利封頂并部分投入使用,今年9月12日試運行以來,我們認(rèn)真做好門診安全保衛(wèi)工作,聘用六名保安員采取二十四小時巡邏防范工作,由于我們始終保持清醒頭腦,做到警鐘長鳴,到目前為止門診大樓治安秩序井然,未發(fā)生偷盜等治安案件。在建的門診視頻監(jiān)控及消防控制中心設(shè)備正在調(diào)試中,相信它的投入使用將會大大減少偷盜事件的發(fā)生,讓病人有一個更好的就醫(yī)治安環(huán)境。

三、加大綜治資金的投入

醫(yī)院治安形勢方面也不容樂觀,門診、病房偷竊現(xiàn)象還時有發(fā)生,為了不讓病人的錢物受損失,醫(yī)院保衛(wèi)科每天早上提前半小時上班派人在門診、外科大樓電梯進(jìn)行治安巡邏,由于新門診大樓點多面廣、院外科大樓正在在建,來醫(yī)院的人員比較復(fù)雜,我們除了和轄區(qū)派出所民警一道對工地人員進(jìn)行安全教育外,院保衛(wèi)科工作人員每天晚上帶領(lǐng)保安員對全院進(jìn)行巡查,做到人防、物防、技防相結(jié)合相統(tǒng)一。加強(qiáng)了治安保衛(wèi)工作,聘用了十名保安員,并實行24小時值班制。成立銅陵市公安分局銅官山派出所駐銅陵市人民醫(yī)院警務(wù)室,警務(wù)室的設(shè)立,彌補(bǔ)了醫(yī)院保衛(wèi)部門職責(zé)不完善,處理惡性事件力度薄弱,缺乏治安管理經(jīng)驗等缺陷。同時,轄區(qū)的公安機(jī)關(guān)與醫(yī)院共同聯(lián)動,研究醫(yī)院及周邊地區(qū)的治安處理問題。建立警務(wù)室這一措施將有效遏制“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等不法現(xiàn)象,還群眾一個良好的就醫(yī)環(huán)境。警務(wù)室的設(shè)立也將會大大推進(jìn)我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展。

四、認(rèn)真做好院內(nèi)車輛的管理工作

為更好規(guī)范院內(nèi)車輛停放管理,給病人有一個良好的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院和銅陵愛心有限公司簽訂了停車收費管理協(xié)議,院內(nèi)停車實行社會化管理。實行收費管理后,醫(yī)院將監(jiān)督愛心有限公司嚴(yán)格按照物價局核定的價格進(jìn)行收費,嚴(yán)禁亂收費,并接收社會監(jiān)督。并要求工作人員正規(guī)著裝,文明執(zhí)勤。從8月1日試運行到現(xiàn)在,醫(yī)院院內(nèi)車輛停放有序,受到良好的社會效果。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳綜治工作

在綜治宣傳方面,積極派人參加今年市司法局舉辦的全市普法培訓(xùn)班和市公安局組織的全市企事業(yè)單位內(nèi)保干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí),為深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)綜治宣傳月活動,進(jìn)一步營造做好綜治工作、維護(hù)社會穩(wěn)定的輿論氛圍,深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè),根據(jù)市社會治安綜合治理委員會、市衛(wèi)生局直屬機(jī)關(guān)委員會關(guān)于集中開展綜治宣傳月的通知精神,醫(yī)院黨委高度重視,要求院綜治辦認(rèn)真做好宣傳,更好地推進(jìn)醫(yī)院的平安建設(shè)工作。在綜治宣傳月活動期間,醫(yī)院制作“認(rèn)真貫徹十八大精神,加強(qiáng)社會治安綜合治理”的橫幅,院內(nèi)科黨總支、外科黨總支、門診黨總支、聯(lián)合黨總支也根據(jù)院綜治辦的要求分別出版了一期綜治宣傳月活動板報宣傳。

同時醫(yī)院也積極開展見義勇為活動的開展,按規(guī)定繳納會費,圓滿完成了見義勇為組織布置的各項任務(wù)。能按要求完成《長安》、《法制日報》等雜志訂閱任務(wù)。

六、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、綜治、信訪穩(wěn)定及消防安全工作

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實安全責(zé)任。安全責(zé)任重于泰山,醫(yī)院始終把醫(yī)院安全管理工作擺在重要位置。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、科室負(fù)責(zé)人具體抓、職工全員抓落實的安全管理工作目標(biāo)責(zé)任制和獎懲機(jī)制,一級抓一級,層層抓落實,將安全管理與年終目標(biāo)考核、獎金分配、安全效能獎勵、醫(yī)療風(fēng)險金管理及晉升晉級等掛鉤,完善責(zé)任追究,獎罰分明。

2.集中開展矛盾糾紛排查化解活動,加大對重點問題、重點人員維穩(wěn)工作力度,加大醫(yī)患糾紛化解力度,努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。由于近年醫(yī)患糾紛相對比較突出,我院也不例外,我們不回避矛盾,盡可能和患者家屬做好溝通,真正把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。同時根據(jù)上級的要求做好每月的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序信息月報工作,做到上下聯(lián)動,信息暢通。由于醫(yī)院高度重視,組織健全,今年以來醫(yī)院醫(yī)患糾紛都得到有效的處理,未出現(xiàn)集體上訪、越級上訪事件。

七、認(rèn)真做好防范和處理邪教工作

為認(rèn)真貫徹市防范和處理邪教工作會議精神,進(jìn)一步明確責(zé)任、強(qiáng)化措施,切實做好“法輪功”重點人員管控工作,確保醫(yī)院不發(fā)生“法輪功”邪教人員反宣搗亂破壞事件,為黨的十八屆三中全會順利召開營造穩(wěn)定社會政治環(huán)境,因為醫(yī)院王書凡是市級“法輪功”重點人員。為確保市級“法輪功”重點人員不發(fā)生赴省進(jìn)京滋事、非法聚集鬧事、插播廣播電視、散發(fā)反宣品和極端個人事件。院領(lǐng)導(dǎo)和大內(nèi)科黨支部簽訂了責(zé)任書。

由于我們工作扎實,王書凡多次寫了思想?yún)R報,深刻認(rèn)識自己以往的錯誤認(rèn)識,目前王書凡思想穩(wěn)定,醫(yī)院也為此受到上級綜治機(jī)關(guān)的一致肯定。

八、存在的問題

2015年醫(yī)院綜治工作突出的問題是幾起大的醫(yī)患糾紛的困惑,目前所遇的問題和困難是病人及病人家屬把所有的社會矛盾都轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院來,主要表現(xiàn)為不管醫(yī)院對與錯,經(jīng)常出現(xiàn)對方糾集一幫人,影響醫(yī)院正常工作的開展,不僅威脅到醫(yī)護(hù)人員的人身安全,也直接威脅到其他病人的就診安全,這對創(chuàng)建平安醫(yī)院、維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系存在制約原因。

二是防盜壓力大。新門診樓9月12日試運行以來,由于門診大樓點多面廣,給安全防盜工作也帶來更大的壓力。

為進(jìn)一步做好醫(yī)院綜治工作,我們將認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神及市政法、市衛(wèi)生局工作會議精神,在市綜治委、市衛(wèi)生局綜治委的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好綜治宣傳及各項工作,為打造平安醫(yī)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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