綜合部年度工作計(jì)劃

思而思學(xué)網(wǎng)

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事,綜合部在度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展:

一、度綜合部的工作方向:

1、完善職工隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制,下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)執(zhí)行力。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。

5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足,從公司發(fā)展的角度,高瞻遠(yuǎn)矚。

6、努力提高管理水平,改進(jìn)工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力,增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。

7、努力營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí),樹立良好的服務(wù)意識(shí),以便以后工作順利開展。

二、度綜合部主要工作及相應(yīng)措施:

第一部分、人力資源

配合公司度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性:

1、人員招聘。

①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì),補(bǔ)充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。

②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應(yīng)人才猛增需求。

③、在績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。

④、實(shí)施方案:

Ⅰ、招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安思而學(xué)教育網(wǎng)等。

Ⅱ、人才市場現(xiàn)場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會(huì)、專場招聘會(huì)等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。

Ⅲ、內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

Ⅳ、熟人針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué),F(xiàn)場招聘:獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位,學(xué),F(xiàn)場招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。

Ⅵ、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇:在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息,并抽空多頂貼。

⑤、注意事項(xiàng):

Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會(huì)揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。

Ⅱ、招聘渠道拓展:競爭對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。

Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

Ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時(shí)間的安排,面試內(nèi)容的準(zhǔn)備,面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。

Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、員工培訓(xùn)

①、思路分析:

Ⅰ、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。

Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊,例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。

Ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)行為,職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制,注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。

Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

②、實(shí)施方案:

Ⅰ、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等

Ⅱ、春夏交替時(shí)節(jié),組織員工進(jìn)行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心,免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

Ⅲ、對(duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn),需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。

Ⅳ、培訓(xùn)效果:對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

3、績效考核

①、思路分析:

績效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

②、實(shí)施方案:

根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn),建立更加及時(shí)、有效地績效評(píng)價(jià)體系,完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制,注重過程管理,讓績效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績,通過績效考核,確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。

③、注意事項(xiàng):

Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 Ⅱ、操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

Ⅲ、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

4、員工管理

①、入離職:員工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行,對(duì)離職員工進(jìn)行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。

②、勞動(dòng)紀(jì)律:嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,加強(qiáng)考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請(qǐng)銷假制度,店面營業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn),對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。

第二部分、行政后勤管理

1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行

①、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程,使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn),并加強(qiáng)制度執(zhí)行力。

②、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業(yè)文化建設(shè)

,將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力,滲透到每個(gè)角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng),進(jìn)行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng),增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力,鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性,形成同心協(xié)力的文化氛圍。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

①、文體活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)

②、戶外活動(dòng),適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長線),登山、踏春等

③、拓展活動(dòng),一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。

④、節(jié)日活動(dòng),端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。

⑤、春節(jié)聯(lián)歡會(huì),年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì),年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),聚餐及娛樂活動(dòng)

⑥、知識(shí)共享討論會(huì),公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì),共同分享,共同進(jìn)步。

通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式,訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展,就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合,以團(tuán)隊(duì)利益為重,顧全大局,實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

4、信息化建設(shè)

①、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問題,分步分期實(shí)施,確保效果達(dá)成。

②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng),公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。

③、信息安全管理系統(tǒng),對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理,保護(hù)商業(yè)機(jī)密,專人負(fù)責(zé),并和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設(shè)

①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控,專人負(fù)責(zé)。

②、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

③、規(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理

④、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,完成公司證照的年檢工作。

⑤、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

6、行政后勤管理

①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。

②、衛(wèi)生管理,做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。

③、車輛管理,做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。

綜上所述,綜合部在度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。

三、綜合部重點(diǎn)工作總結(jié):

1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,健全公司管理制度無疑是2012年綜合部工作中心。

2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提,注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。

為適應(yīng)公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高,需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展,就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合,以團(tuán)隊(duì)利益為重,顧全大局,實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

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