20XX年，我局在區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一部署下將防汛防臺、確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為事關(guān)全局的頭等大事來抓，上下聯(lián)動，周密部署，以完善和提高住宅小區(qū)防汛管理為抓手，采取了一系列扎實(shí)有效的措施確保了全區(qū)住宅小區(qū)安全度汛。20XX年，嚴(yán)格按照市、區(qū)兩級防汛防臺工作要求，堅(jiān)持“早計(jì)劃、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、汛期值班、應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修等各項(xiàng)防汛防臺工作，努力減少各種極端災(zāi)害性天氣對人民群眾居住生活的影響，及時解決汛期居民在房屋使用過程中出現(xiàn)的“險(xiǎn)、漏、堵”等急、難、愁問題，全力保障我區(qū)住宅小區(qū)居民正常生活安全有序，不斷提高房屋行政管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急處置能力，現(xiàn)制訂20XX年防汛防臺工作計(jì)劃如下:
一、強(qiáng)化三項(xiàng)制度建設(shè)，建立防汛防臺長效管理機(jī)制
1、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人代表安全防范第一責(zé)任人制度和物業(yè)小區(qū)經(jīng)理直接責(zé)任人制度。物業(yè)服務(wù)小區(qū)要進(jìn)一步建立健全防汛防臺應(yīng)急預(yù)案，明確物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛防臺應(yīng)急程序、組建小區(qū)防汛防臺搶險(xiǎn)預(yù)備隊(duì)伍。配備應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐演練。制定預(yù)案十分重要，但完善預(yù)案，提高預(yù)案的可操作性更重要。預(yù)案必須明確職責(zé)，責(zé)任到人，才能高效、有序地開展防汛防臺搶險(xiǎn)工作，提高應(yīng)急處置能力。人員轉(zhuǎn)移范圍、責(zé)任人落實(shí)、轉(zhuǎn)移路線和安置地點(diǎn)等預(yù)案防范措施必須落到實(shí)處。同時，要加強(qiáng)防汛防臺應(yīng)急預(yù)案的宣傳，進(jìn)一步提高群眾的防汛防臺意識，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。
2、強(qiáng)化住房所對住宅小區(qū)防汛防臺工作的監(jiān)督責(zé)任制度。建立區(qū)域內(nèi)防汛防臺工作網(wǎng)絡(luò)，組織交流各類物業(yè)防汛防臺經(jīng)驗(yàn)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)防汛防臺的應(yīng)變和處置能力，及時消除隱患，把住宅小區(qū)防汛防臺工作納入小區(qū)經(jīng)理的日常考核內(nèi)容。
3、強(qiáng)化重大突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制和及時報(bào)告制度。住宅小區(qū)發(fā)生人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失等突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時快速的處置，并向區(qū)XXXXXX物業(yè)服務(wù)熱線上報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域重大事件報(bào)告制度。
二、加強(qiáng)汛前檢查，確保防汛防臺各項(xiàng)工作落到實(shí)處
1、組織防汛防臺大檢查。在汛期來臨之前，對住宅小區(qū)進(jìn)行全面排查，包括：對排水泵等防汛搶險(xiǎn)設(shè)施設(shè)備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài);對小區(qū)各類下水管道、窨井進(jìn)行疏通和清淤，對損壞的窨井蓋及時調(diào)換，保持排水管道流水暢通;對屋面、天溝、斜溝等部位的雜物和垃圾進(jìn)行清除，防止排水通道堵塞，還要對住宅小區(qū)內(nèi)的明溝、暗管及房屋的天溝、雨水管等管道進(jìn)行一次循環(huán)疏通，確保汛期溝管暢通，避免因暴雨造成住宅小區(qū)路面和房屋室內(nèi)積水。還應(yīng)對有避雷設(shè)施的建筑物進(jìn)行全面的檢查與測試，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，防止雷擊事故發(fā)生。
2、組織防汛防臺應(yīng)急演練。今年5月，我局將會同區(qū)市容綠化局在全區(qū)范圍開展一次樹木抗倒伏包扎演練。提高小區(qū)因樹木倒塌引起的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的應(yīng)急處置能力。
3、開展居民房屋滲漏已報(bào)修的項(xiàng)目回訪和復(fù)查工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合去年汛期各項(xiàng)工作，落實(shí)居民房屋滲漏已報(bào)修的進(jìn)行全面的回訪和復(fù)查工作，對目前仍未解決的滲漏點(diǎn)，要及時予以維修，保證居民在汛期期間生活不受影響。
4、加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案的有效落實(shí)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和單位實(shí)際，修訂完善防汛防臺專項(xiàng)預(yù)案和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停電、水患、房屋排險(xiǎn)、應(yīng)急維修等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)對房屋應(yīng)急搶修、低洼易積水小區(qū)和地下停車庫防汛等制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、完善防汛防臺工作體系和應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)落實(shí)應(yīng)急物資儲備和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并組織開展演練活動，檢驗(yàn)評估預(yù)案在應(yīng)急響應(yīng)、搶險(xiǎn)隊(duì)伍聚集、搶險(xiǎn)物資保障、人員疏散避險(xiǎn)、事故處置等方面的針對性、可操作性，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。
5、加快住宅小區(qū)積水點(diǎn)整改工作。去年XX月，我區(qū)受XX號“XX”強(qiáng)臺風(fēng)等影響，共造成88個住宅小區(qū)道路積水，4584個儲藏室不同程度進(jìn)水，1873戶居民家中進(jìn)水。對此，我局將選擇其中積水嚴(yán)重的3個小區(qū)進(jìn)行積水整改，確保今年汛期前完成整改工作。
三、加強(qiáng)汛中督查，保證安全度汛
汛期，我們牢固樹立“防大汛，抗大災(zāi)”的意識，著重加強(qiáng)以下幾方面工作。
1、各物業(yè)管理企業(yè)要全面落實(shí)24小時值班制度。對水、電、管道堵塞及其它屬于危險(xiǎn)性的修理項(xiàng)目，企業(yè)的搶修隊(duì)伍應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理，真正做到便民、利民、為民。
2、合理配置儲備搶險(xiǎn)必需的物料。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、區(qū)房屋維修應(yīng)急中心加大對儲備物料使用的制度化管理，對缺損物料要及時補(bǔ)充和更新，以滿足搶險(xiǎn)物資的需要。加強(qiáng)對各類機(jī)械設(shè)備安全性能的檢測、檢修、保養(yǎng)，同時做好相應(yīng)記錄，確保各類工器具的正常運(yùn)行。
3、向業(yè)主做好安全提示工作。每一次臺風(fēng)來臨，督促業(yè)主妥善處置遮陽傘、廣告牌、樓道及陽臺堆物等安全隱患，并在小區(qū)各樓道內(nèi)張貼溫馨提示，提醒居民要加強(qiáng)個人安全防范，及時收聽收看氣象信息和有關(guān)公告，注意電氣設(shè)備，防止觸電事故，注意出行安全，盡量減少不必要的外出等。對小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，尤其是對施工腳手架穩(wěn)固、底笆擋笆牢靠、路面開挖、窨井蓋調(diào)換、挖溝排管、施工材料堆放、建筑垃圾等防護(hù)措施，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。
4、做好直管公房、舊式里弄房屋的巡查和排險(xiǎn)工作，對存在問題及時整改。各住房所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合各鎮(zhèn)(街道、工業(yè)區(qū))對轄區(qū)內(nèi)影響使用安全的房屋登記造冊，進(jìn)行督修，當(dāng)發(fā)布臺風(fēng)紅色預(yù)警信號后，協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊萌藛T安全轉(zhuǎn)移工作。
5、確保XXXX物業(yè)服務(wù)熱線應(yīng)確保暢通，在防汛防臺期間應(yīng)增加坐席，保證能夠及時有效的處理業(yè)主訴求。
四、加強(qiáng)汛后總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)
汛后，我局將對轄區(qū)內(nèi)的各住宅小區(qū)安全防范和防汛防臺預(yù)案、措施等落實(shí)情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時整改，不斷提高防汛防臺工作能力，切實(shí)保障全區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主安全度汛。
