xx年是中國零售企業(yè)和外資零售企業(yè)在市場上將展開多角度多領(lǐng)域角逐，這一年是分公司成立后迎來的第一個(gè)商家必爭的黃金季節(jié)，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)未來發(fā)展非常關(guān)鍵的一年，同時(shí)又是對(duì)我們?nèi)w員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能的一次大考核，也是對(duì)我們改革成果的一次大檢閱，俗話說“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。提早準(zhǔn)備，周密部署，不打無準(zhǔn)備之仗。我們要從以下幾個(gè)方面為兩節(jié)銷售工作做好充分準(zhǔn)備。
一、要充分認(rèn)識(shí)搞好“兩節(jié)”供應(yīng)的重要意義范文先生版權(quán)所有
元旦、春節(jié)是我國的傳統(tǒng)佳節(jié)，特別是春節(jié)，是老百姓最重視的節(jié)日，合家團(tuán)圓，舉國同慶，為來年祈福，成為百姓生活中不可少的重要內(nèi)容，逛商場、買年貨、吃團(tuán)圓飯、集中消費(fèi)也已經(jīng)成為老百姓節(jié)日期間的傳統(tǒng)習(xí)俗。因此各門店要抓住元旦、春節(jié)市場“峰期”黃金時(shí)段，以新的思想觀念、新的經(jīng)營理念、新的營銷方式，以及舒適的購物環(huán)境，便民的服務(wù)措施，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好兩大節(jié)日市場供應(yīng)的各項(xiàng)工作，積極開展各種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，起好步開好局。
二、認(rèn)清形勢(shì)，做好“兩節(jié)”動(dòng)員
根據(jù)xx年兩節(jié)經(jīng)營業(yè)績客觀地確定了xx年銷售目標(biāo)。指標(biāo)任務(wù)分配下去后，門店要層層召開動(dòng)員會(huì)，將兩節(jié)銷售指標(biāo)分解下達(dá)，把指標(biāo)具體落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)員工身上，要求天天盯著計(jì)劃走，細(xì)節(jié)不落空。
要在全體員工中開展“優(yōu)勝杯”活動(dòng)，在服務(wù)、銷售、奉獻(xiàn)、安全等方面開展勞動(dòng)競賽。強(qiáng)調(diào)：“兩節(jié)”銷售任務(wù)在全年銷售工作中所占有的極其重要的地位，大家要拓展經(jīng)營思路，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競爭意識(shí)。各支部要召開全體黨員會(huì)，開展“一個(gè)支部，一座堡壘；一名黨員，一面旗幟”“黨員、團(tuán)員、積極份子班后奉獻(xiàn)1小時(shí)”等多種形式活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。發(fā)揚(yáng)“敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)”的精神，力爭打好節(jié)供這一仗，為全年銷售創(chuàng)開門紅。
三、要千方百計(jì)組織好貨源，確保商品豐富，貨源充足。
這就要求各門店在組織貨源上要有工作計(jì)劃，配合采購中心制定備貨計(jì)劃。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，廣開渠道，增加貨源，加大儲(chǔ)備，特別是要組織好節(jié)令、時(shí)令商品，以及與老百姓生活密切相關(guān)的糧、油、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、豆制品、蔬菜、水果等生活必需品，做到商品豐富，貨源充足，各種商品不斷檔、不脫銷。同時(shí)，要關(guān)注市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，不斷開辟新的消費(fèi)熱點(diǎn)，滿足不同層次的消費(fèi)需求。
四、大造促銷聲勢(shì)，整合營銷陣容。
各門店要充分把握商機(jī)，開展各類有聲勢(shì)、有特色的促銷活動(dòng)，在“送qq車”大型營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，元旦春節(jié)再次策劃力推“大手筆”的營銷活動(dòng)，為節(jié)日市場營銷注入催化劑，制造“火爆”，吸納客流、提升人氣、促進(jìn)銷售。1-2月份必保銷售實(shí)現(xiàn)萬元，力爭突破元大關(guān)，既向集團(tuán)呈交一份收獲碩果的答卷，又為全年的經(jīng)營工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(促銷活動(dòng)方案尚在制定中，將盡快印發(fā)至各個(gè)門店)
五、要不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
市場競爭日益激烈的今天，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)競爭的主要手段，只有做好這項(xiàng)工作，企業(yè)才能有旺盛的生命力。各門店要將“誠信服務(wù)”作為一項(xiàng)重要工作來抓，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)措施，要規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，對(duì)賣場的堆頭端價(jià)的規(guī)范、通道的清理、包裝箱的收斂、環(huán)境衛(wèi)生的保持、運(yùn)輸車輛的調(diào)配、顧客購物工具的添置、停車場泊車位的增加等等事宜，要分別提出具體的要求。其次，合理調(diào)配人員，后勤人員要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地支援一線。另外合理安排使用促銷員。兩節(jié)也是各生產(chǎn)廠家必爭的黃金季節(jié)，各廠家除給予必要的活動(dòng)促銷支持外，紛紛派駐促銷員，一旦服務(wù)出現(xiàn)問題，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)不良效果，所以我們要對(duì)促銷員給予更多的培訓(xùn)，充分發(fā)揮促銷員的作用。
六、要高度重視，并切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全
元旦、春節(jié)人流較為集中，相對(duì)容易造成安全隱患。各門店要把安全經(jīng)營作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，加強(qiáng)對(duì)防火器材、用電安全、安保制度等方面的檢查，要開展元旦、春節(jié)的節(jié)日安全自查，查問題、查隱患、抓整改、抓責(zé)任落實(shí)；要防火、防盜、防爆、防投毒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，食品超市要特別注重熟食、現(xiàn)場加工食品等質(zhì)量安全，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的堅(jiān)決予以清退。范文先生版權(quán)所有
七、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作責(zé)任，搞好工作的督促檢查
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好兩大節(jié)日的供應(yīng)工作，對(duì)市場的供需情況要加強(qiáng)調(diào)研，出現(xiàn)重大情況及時(shí)上報(bào)，要加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間的領(lǐng)導(dǎo)值班制，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。集中精力，全力以赴，深入對(duì)節(jié)日安全、供應(yīng)等工作進(jìn)行綜合檢查。讓我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同做好各項(xiàng)工作。
總之大家要全力以赴，做到商品質(zhì)量讓顧客放心，商品價(jià)格讓顧客動(dòng)心，促銷活動(dòng)讓顧客開心，售后服務(wù)讓顧客順心。
