國(guó)家稅務(wù)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

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承諾書(shū)

為更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環(huán)境建設(shè)年的工作要求,把黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入,樹(shù)立國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象,結(jié)合萬(wàn)寧市委《關(guān)于深入開(kāi)展“三一四走—員先進(jìn)性見(jiàn)行動(dòng)”主題活動(dòng)》和我局開(kāi)展的《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,爭(zhēng)創(chuàng)一流稅收業(yè)績(jī)》主題活動(dòng),特制定本承諾。

一、市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅工作人員守則

(一)努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)稅收政策、法律、法規(guī)以及相關(guān)為業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

(二)上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守,確保業(yè)務(wù)職能工作正常規(guī)范開(kāi)展。

(三)堅(jiān)持原則,維護(hù)稅法尊嚴(yán),積極耐心宣傳政策法規(guī),嚴(yán)格依法辦稅。

(四)工作時(shí)間,要著制服戴證上崗,做到端莊、大方、整潔。

(五)接待納稅人要一視同仁,不優(yōu)親厚友,不以衣貌貧富取人待人,不對(duì)納稅人論頭論足。

(六)接待納稅人要熱心,解答問(wèn)題要耐心,辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心。

(七)廉潔奉公,不吃拿卡要。

(八)辦稅工作中,使用文明、社貌、親切、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的服務(wù)工作文明用語(yǔ)。做到有傷、納稅入自尊心的話(huà)不講,有損納稅人人格的話(huà)不講,埋怨責(zé)怪納稅人的話(huà)不講,粗話(huà)、臟話(huà)、無(wú)理的話(huà)不講,諷刺、挖苦納稅人的話(huà)不進(jìn),不與納稅人頂嘴吵架。

二、登記服務(wù)窗口業(yè)務(wù)范圍、工作時(shí)限

1、審核—業(yè)務(wù)范圍:開(kāi)業(yè)登記報(bào)送資料的審核:申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記日期的確定:變更稅務(wù)登記審核:確定辦證企業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)、主管稅務(wù)分局、所:工作時(shí)限:8分鐘。

2、受理—業(yè)務(wù)范圍:開(kāi)業(yè)登記:

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