公關(guān)策劃書范文一
十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學(xué)院走過了十年的風(fēng)雨，迎來了十年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設(shè)成果，對(duì)外加大宣傳，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，重新描繪上海城市管理學(xué)院的宏偉藍(lán)圖，續(xù)寫燦爛的新篇章，擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動(dòng)。為了確保校慶各項(xiàng)籌備工作的順利開展，特作如下方案。
一、公關(guān)策劃目的
1、通過本次校慶活動(dòng)，總結(jié)我校發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，展示我校育人成果，進(jìn)一步明確學(xué)校發(fā)展方向，也加強(qiáng)廣大校友之間的聯(lián)系，增進(jìn)和尋求社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的了解和支持，提升學(xué)校在社會(huì)的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造“校園文化”氛圍，激勵(lì)和鼓舞全校師生員工的熱情，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。同時(shí)也促進(jìn)學(xué)校在新時(shí)期各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。
3、通過十周年的校慶活動(dòng)提高學(xué)生的組織能力，溝通能力。
二、慶典活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(20xx年12月??20xx年2月)
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
校慶籌備委員會(huì)
主 任：×××、
副 主 任：×××、×××、×××
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
校慶時(shí)間：20xx年4月10日
校慶規(guī)范名稱：今天是你的生日??我的母校
3、召開各工作組組長(zhǎng)會(huì)議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)好�；�、校歌，校訓(xùn)，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(20xx年2月??20xx年3月)
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，編輯《校友通訊錄》。
2、編印《城市管理學(xué)院校史》、十年校慶紀(jì)念冊(cè)，編輯《校慶�？�，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品。
3、舉辦十年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報(bào)道、拍攝校慶專題片。布置校史陳列館。
4、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
6、開展“師生同唱一首歌(校歌)”活動(dòng)。
7、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。
8、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(20xx年3月??校慶日)
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。
2、編印校友錄。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、在各種媒體上加大校慶宣傳力度。
5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。
6、組織各類校慶相關(guān)活動(dòng)。
三、總體要求
全校全體師生要充分認(rèn)識(shí)校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級(jí)、要在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)活動(dòng)宗旨要求和時(shí)間安排，召開本組工作人員會(huì)議，制定本組工作方案，落實(shí)具體職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)籌備工作。學(xué)校將根據(jù)籌備工作的進(jìn)展補(bǔ)充適當(dāng)?shù)娜藛T。
校慶的籌備是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽從指揮、協(xié)調(diào)一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協(xié)力推動(dòng)學(xué)校事業(yè)的進(jìn)步。
公關(guān)策劃書范文二
一、背景分析
6月5日是世界環(huán)境日，環(huán)保是全球的熱點(diǎn)話題，是全人類共同關(guān)注的焦點(diǎn);20xx年桂林市54項(xiàng)市政重點(diǎn)工程已初見成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市的奮斗目標(biāo)。在此背景下，向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)已勢(shì)在必然。
二、活動(dòng)主題：
“營(yíng)造綠色城市，呵護(hù)地球家園;人人參與，創(chuàng)建綠色家園”
三、活動(dòng)口號(hào)：
為了我，為了你，為了孩子，讓我們從現(xiàn)在做起。
四、目的：
1.向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民的環(huán)保意識(shí)，鞏固國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市成果，為桂林旅游創(chuàng)造良好的人文環(huán)境;
2.向市民推薦綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷與綠色消費(fèi)
五、時(shí)間：
20xx年6月5日
六、地點(diǎn)：
桂林市中心廣場(chǎng)
七、主辦單位：
桂林市委宣傳部
桂林市環(huán)保局
桂林市教委
桂林市團(tuán)委
桂林市廣播電視局
協(xié)辦單位：
承辦單位：
桂林市大地公關(guān)公司
桂林航天工業(yè)高等�？茖W(xué)校
廣西師范大學(xué)
桂林工學(xué)院
八、吉祥物：
青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。
九、背景音樂：
大自然之聲的輕音樂(《綠色的呼喚》及其它輕音樂)。
十、活動(dòng)項(xiàng)目與實(shí)施步驟：
1.30塊環(huán)保宣傳展板
內(nèi)容：環(huán)保知識(shí)、正反對(duì)比漫畫、宣傳畫。
注：主辦單位環(huán)抱局負(fù)責(zé)20塊，承辦單位負(fù)責(zé)10塊(師大、桂林航專、工學(xué)院)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
2.50塊環(huán)保小報(bào)展示：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
3.兒童優(yōu)秀環(huán)保繪畫展：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
4.環(huán)保咨詢：共20米咨詢臺(tái)。主辦12米，承辦8米。專業(yè)人員由環(huán)保局負(fù)責(zé)。
5.“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城、建設(shè)國(guó)家生態(tài)示范市從我做起”萬人簽名活動(dòng)(大地公關(guān)負(fù)責(zé))。
6.環(huán)保歌舞表演：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，6月2日彩排。
7.“卡通人物”發(fā)送有關(guān)環(huán)保資料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
8.環(huán)保宣傳彩車：10輛左右。大地公關(guān)負(fù)責(zé)彩車裝飾、桂林航專準(zhǔn)備宣傳資料。彩車游|行路線協(xié)調(diào)問題由宣傳部、環(huán)保局負(fù)責(zé)與交警部門協(xié)調(diào)。
其中：第一輛和第五、第十輛突出環(huán)保主題，其余展示環(huán)保產(chǎn)品。
(1)路線：市教委門口??桂林大酒店??第二人民醫(yī)院??伏波山酒店??象山公園??南門橋??中心廣場(chǎng)??市教委門口
(2)停車分發(fā)資料站點(diǎn)：中心廣場(chǎng)、市教委門口(速度慢行，發(fā)資料)
9.環(huán)保倡議書(環(huán)保局負(fù)責(zé))
10.環(huán)保演講比賽(桂林航專負(fù)責(zé))
(1)主題：環(huán)保與健康、環(huán)保警示。
(2)評(píng)委：宣傳部1名、教委1名、環(huán)保局3名。
(3)演講人員由三院校(師大、工學(xué)院、桂林航專)各選四名學(xué)生參加。
11.環(huán)保有獎(jiǎng)問答(環(huán)保局、大地公關(guān)、桂林航專各出一名主持人。出題：環(huán)保局負(fù)責(zé))。
12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天)：
主題：美麗明天。
9位小畫家(團(tuán)市委負(fù)責(zé))。
內(nèi)容及材料(大地公關(guān)公司負(fù)責(zé))。
13.綠色產(chǎn)品展示(大地公關(guān)、桂林航專負(fù)責(zé))。
14.生物標(biāo)本展示(50多件。師大負(fù)責(zé))。
15.廢舊電池回收(團(tuán)市委、工學(xué)院負(fù)責(zé))。
十一、活動(dòng)程序：
1.8：00??9：30場(chǎng)地布置
2.9：30??9：50接待準(zhǔn)備
3.9：50??10：10活動(dòng)開幕式(500人參加)
參加人員：
主辦單位：30人
嘉賓記者：20人
大地公關(guān)：20人
航天學(xué)校：100人
師 大：100人
工 學(xué) 院：100人
演 出 隊(duì)：50人
彩 虹 隊(duì)：9人
企 業(yè) 隊(duì)：50人
(1)主持人(開幕式活動(dòng)由環(huán)保局派一名人員主持)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓(3分鐘);
(2)環(huán)保局局長(zhǎng)講話(3?5分鐘);
(3)宣讀環(huán)保倡議書(桂林航專學(xué)生，3分鐘);
(4)市領(lǐng)導(dǎo)宣布：“世間萬物，生命之網(wǎng)環(huán)保宣傳活動(dòng)開始�！�
4.10：10?10：30 美麗彩虹
5.10：30?11：10 環(huán)保歌舞表演，穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問答(約20題)
6.10：10?17：00 咨詢(動(dòng)物、植物及環(huán)保知識(shí))
7.12：00?17：00 廣播宣傳(15：00?16：00停播)
8.15：00?16：00 環(huán)保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問答(約20題)
9.17：00 結(jié)束白天活動(dòng)
10.19：40?21：30 環(huán)保文藝晚會(huì)(含匯報(bào)演講)(環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé))
十二、組委會(huì)名單：
主 任：
副 主 任：
組委會(huì)成員：
十三、傳播途徑：
1.前期宣傳：由團(tuán)市委將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位;由市教委將活動(dòng)消息發(fā)給各大專院校、中小學(xué)校;由桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪與報(bào)道。擬邀請(qǐng)區(qū)環(huán)保局及廣西電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.后期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述，以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。
十四、彩車游|行交通秩序維持(市交警支隊(duì))
十五、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持(桂林公安局、中心廣場(chǎng)管理處、桂林航專) 十六、服裝(大地公關(guān)、桂林航專)
十七、場(chǎng)景設(shè)計(jì)與布置(大地公關(guān)、桂林航專、中心廣場(chǎng)管理處)
1.場(chǎng)景設(shè)計(jì)(大地公關(guān))
2.場(chǎng)地布置(大地公關(guān)、桂林航專)
3.音響(大地公關(guān))
4.太陽傘30把(大地公關(guān))
5.桌椅(大地公關(guān)、桂林航專)
6.主席臺(tái)臺(tái)布(大地公關(guān))
十八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1.收入：各企事業(yè)贊助
2、支出預(yù)算
十九、效果預(yù)測(cè)與評(píng)估
(1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù)不少于60000人次(包括彩車游|行沿途現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù))。
(2)媒介有關(guān)活動(dòng)報(bào)道不少于10篇(次)。
(3)活動(dòng)信息覆蓋率 本地區(qū)人口的1/4。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯失誤。
(5)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。
(6)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位知名度提升20%。
(7)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位美譽(yù)度提升 10%。
公關(guān)策劃書范文三
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營(yíng)的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對(duì)西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績(jī)，為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對(duì)西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對(duì)超市的影響
2、針對(duì)同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題，提高員工服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對(duì)超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問題調(diào)查
1、微博質(zhì)量門事件
(1)食品有效保質(zhì)期過期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一：趣味知識(shí)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽暨美食評(píng)鑒會(huì)
1、邀請(qǐng)食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(4)形式：開場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現(xiàn)場(chǎng)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答環(huán)節(jié)，答對(duì)的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購買知識(shí)或是一些健康知識(shí));表演與主持人問答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識(shí)，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識(shí)
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市
(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：在現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場(chǎng)觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對(duì)待消費(fèi)者的誠(chéng)意和耐心拉近與消費(fèi)者距離，通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營(yíng)體系，給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評(píng)鑒會(huì)
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評(píng)鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)鑒結(jié)果評(píng)比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái)，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項(xiàng)：注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，后期此微博賬號(hào)可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識(shí)宣講平臺(tái)
(3)社會(huì)媒體
邀請(qǐng)韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識(shí)問答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評(píng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評(píng)估與期望
(一)公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了西區(qū)超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時(shí)通過此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
