考空姐要滿足什么條件
現(xiàn)在的航空公司招空姐,對于學歷要求還是比較嚴格的,目前來說大部分公司如國航、海航、川航等,都要求選手有大專以上學歷,達不到學歷的不予錄取。當然也有例外的情況,不過一般很少,要看大家應聘時候的運氣了。
對于空姐的語言方面的要求現(xiàn)在是很嚴格的,這是因為空姐是一項高端的服務職業(yè),因此要求空姐必須擁有良好的語言能力,并且掌握基本的英語會話,這樣才可以滿足不同旅客的不同需要,這點各大航空公司是一致要求。
對于空姐的戶口問題基本是無限制的,但是現(xiàn)在大部分的航空公司是以本屆和上屆學生為招聘對象,這樣就在無形中要求報考人員具有城鎮(zhèn)戶口,當然只要你的成績優(yōu)秀,這個條件應該是可以商榷的,而且有的公司標準也不一致。
我國目前的航空公司對于空姐的婚姻要求也比較嚴格,這是因為民航服務的特殊性造成的這個現(xiàn)象,所以目前大多數(shù)航空公司對于新報考空姐的人員都要求未婚,這一點各大公司應該是一致的,當然也有標準不同的公司。
空姐需要具備哪些素質(zhì)條件
情緒控制能力
1、情緒控制能力包括準確認識和表達自身情緒的能力。有效地調(diào)節(jié)和管理情緒的能力。無論什么情況,乘務人員都要保持冷靜平和情緒,激動和消極都會直接影響飛行安全。
溝通協(xié)調(diào)能力
1、在飛行過程及飛行任務中,一切行動都要聽從機長和乘務長的指揮,嚴格準確無誤的執(zhí)行命令。其次,和其他機組人員要和諧相處,發(fā)揚主人公精神,低調(diào)做人,高調(diào)做事,在做好本職工作的同時,配合其他乘務人員,做好各項工作。
2、再者,與地面單位工作人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一,聽從安排,堅決執(zhí)行任務,作為空中乘務的一員,做事思考要顧全大局,在這,不僅僅要對自己生命負責,更要對別人的生命負責,所以,良好的溝通協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要,第一執(zhí)行力是確保整個飛行任務的重中之重。
3、最關(guān)鍵的是與旅客的交流與溝通,是空中乘務人員必備素質(zhì),更是最本職的工作,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可以決定旅客能否有一個愉快滿意的旅程,這直接反映出一個航空公司的整體素質(zhì)。
應變創(chuàng)造能力
1、在現(xiàn)實情況中,工作中隨時可能遇到突發(fā)性特殊情況,例如:飛機劫持,發(fā)動機停車,起落架卡阻,座艙失密,無線電失效等。空姐在能調(diào)節(jié)好自身沉著的情緒外,還得隨機應變既要組織正常飛行,又要有力妥善處置特情,不因循守舊。
2、要具體情況具體對待,有變通性、創(chuàng)造性,能在短時間內(nèi)建立立體思維。
語言表達能力
1、對于空中乘務人員來說,每個人的心情不同,對工作的態(tài)度就會不同。例如:心情好時,人們會對工作充滿熱情,會積極上進,相反,當人們受到外界因素的影響,如家庭矛盾,工作中和同事的磨擦等等,而自己還不能快速的調(diào)節(jié)自己,人們多多少少都會把這種情緒帶到工作中去,產(chǎn)生消極的影響。
2、語言表達能力對于空乘人員來說是非常重要的,因為,和旅客更好的溝通關(guān)鍵就在與此,有了良好的溝通才能為旅客更好的服務。所以,好的語言表達能力是每位空乘人員必須做到的。所以,心理素質(zhì)不好的服務人員的服務質(zhì)量也不會好。