特魯多醫(yī)生的“有時去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰”是她的座右銘，常常說生病的人感情都很脆弱，不管多大年紀都要像小孩子一樣精心去呵護和照顧;也常常說社區(qū)護士的角色是多重的，即是照顧者、協(xié)調(diào)者也是咨詢者和教導者，無論是哪個角色，都要靈活應(yīng)用護理技能和保持一顆仁愛之心，完成各種角色所賦予的義務(wù)和責任。她是這樣說的，更是身體力行這樣去做的，她就是生態(tài)旅游風景區(qū)第一社區(qū)中心中醫(yī)科護士長——，一位普通的社區(qū)護士，用濃濃的情愫，奉獻著愛心，展示社區(qū)護士的風采!
自從2011年來到初成立不久的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后，便與這個新“生命”一起歷練，一起成長，在中心經(jīng)歷了門診藥房工作、婦科門診應(yīng)診工作、做心電圖協(xié)助心電圖醫(yī)生完成報告工作，住院部成立初期HIS系統(tǒng)的開發(fā)，醫(yī)保申辦及中醫(yī)科病房的籌備創(chuàng)建工作，病案室管理工作，協(xié)助公衛(wèi)科完成社區(qū)中心提檔升級工作……兩年多的社區(qū)工作經(jīng)歷讓她從一個單純的病區(qū)護理管理工作者轉(zhuǎn)型為社區(qū)的“全科”護士。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，以前從未接觸過HIS系統(tǒng)管理和醫(yī)保管理工作的她，早上提前到崗，下午不能按時下班那是常有的事，正在讀高中的女兒完全由婆婆幫忙照顧，利用業(yè)余休息時間惡補計算機相關(guān)知識，醫(yī)保相關(guān)政策的學習，通過努力學習很快進入狀態(tài)，她常說學習是為了更好的工作。
社區(qū)護理平淡而瑣碎，沒有先進的設(shè)備，沒有高端的技術(shù)，但是她卻用自己的細心、愛心、耐心和責任心，贏得患者的滿意，用一點一滴人文關(guān)懷，溫暖著病人的心。她的口頭禪“自己苦一點、累一點、病人的痛苦就少一點，在社區(qū)要得到群眾認可靠的是真心為您服務(wù)!”每天她提前到病房做好一天的準備工作，每當遇到年老者總是細心照顧，冬天為他們準備熱水袋;有外出體檢的為其安排車子及護理人員全程陪同;因體檢延誤了治療時間擔心病人出現(xiàn)低血糖，為其安排解決午餐問題;糖尿病病人注射胰島素后外出為其準備糖果或點心;自己當病人指導初到科室新員工如何掌握靜脈穿刺技巧以減輕病患痛苦;出院后定期對病人進行回訪保持聯(lián)系，建立對患者的康復后追蹤，由護患關(guān)系轉(zhuǎn)為朋友關(guān)系……這一點一滴雖然很普通，卻把一名醫(yī)務(wù)人員的愛心滲進了病人的心田，拉近了醫(yī)患彼此之間的距離。
記得有一次育齡婦女體檢，發(fā)現(xiàn)一位育齡婦女患有嚴重的宮頸炎，醫(yī)生建議她進行治療，可是她很固執(zhí)，覺得這是小毛病沒必要治療，對于大家的勸說表現(xiàn)出極不耐煩。沒有放棄找個座位并讓病人坐下，自己坐在她的旁邊，耐心地與其交流，讓她了解自己的身體狀況，給她講解相關(guān)的健康知識，提高她對疾病的認識，告訴她及時正確治療的重要性，讓病人感覺到是在真心地關(guān)心她，慢慢的這位大姐接納了她，情緒不再抵觸，并且同意接受醫(yī)生的治療，經(jīng)過幾次治療后痊愈了，最后一次治療時，病人特意找到，緊緊地拉著她的手說了很多感激的話。
中醫(yī)科收治的病人也有病情復雜多變的，會存在潛在風險發(fā)生，這就要求護士要有良好的職業(yè)素養(yǎng)及觀察能力。經(jīng)常提醒大家要做一名好護士，不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富的理論知識和實踐能力。提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，為培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的護理隊伍，制定了切實可行的科室人員培訓計劃，遇到危重病人親自組織查房，針對病人病情，找出存在的問題，制定護理計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷建立健全科室各項規(guī)章制度，使護理水平有了明顯提高。
圍繞如何加快中心的發(fā)展、怎樣提高員工待遇、提高員工工作積極性、如何提升床位利用率等問題多次與領(lǐng)導分析討論，獻計獻策。在社區(qū)中心工作的兩年來她做到了三個滿意：一是病人滿意;二是醫(yī)護人員滿意;三是領(lǐng)導滿意。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮盡。生命的偉大，讓感慨作為一名護理工作者的價值所在。她將不斷把社區(qū)護理服務(wù)延伸到家庭，延伸到社會，向人們傳遞溫暖和健康，做居民健康促進貼心的“守護者”。
