沒(méi)有驚心動(dòng)魄的偵破故事，沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯舉，她像古希臘神話里的“普羅米修斯”，不斷犧牲“小我”，播種著理想與信念之火;她是基層警壇黨務(wù)工作的一面旗，走到那里，就把黨員先進(jìn)性帶到哪里，讓周圍同志和群眾從內(nèi)心感受到組織的溫暖，牢牢筑起基層黨組織穩(wěn)固的根基。
她，就是現(xiàn)任襄城區(qū)公安分局昭明派出所教導(dǎo)員的女民警。
春風(fēng)化雨 播種信念之火
2000年初，經(jīng)過(guò)民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗，走上了分局治安大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，分管戶籍和內(nèi)務(wù)。多年的一線工作使她深刻領(lǐng)悟到公安工作的性質(zhì)，職業(yè)的界定，要求人民警察必須時(shí)刻與黨中央保持高度一致，保持思想政治的先進(jìn)性，只有信念如鐵，意志如鋼，方能切實(shí)肩負(fù)起“鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)”的重大歷史使命。
于是，作為副大隊(duì)長(zhǎng)，作為大隊(duì)支部?jī)H有的一名女成員，她以女性特有的細(xì)膩勇敢地?fù)?dān)負(fù)起思想政治工作的重任。當(dāng)民警工作中遇到困難、灰心喪氣時(shí)，她鼓勵(lì)大家“只要思想不滑坡，方法總比困難多”，鼓舞民警樹(shù)立必勝的信心;當(dāng)某些民警因?yàn)橐粫r(shí)的成功沾沾自喜時(shí)，她諄諄告誡“不要被勝利沖昏了頭腦，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成果……”;當(dāng)民警在工作中犯了錯(cuò)誤時(shí)，她循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨地給民警客觀分析錯(cuò)誤的原因及危害，指出改正的辦法，既避免了矛盾，又維護(hù)了民警的人格尊嚴(yán);當(dāng)民警在生活中遭遇挫折、情緒波動(dòng)時(shí)，她像大姐一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)、與之談心，輸解心節(jié)……多少個(gè)不眠之夜，多少次促膝談心，使她真正成了思想教育的行家里手，成了民警的引路者、貼心人。
在不斷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，她逐步總結(jié)出加強(qiáng)民警日常思政教育“疏導(dǎo)三法”：一是理論疏導(dǎo)。即經(jīng)常性組織民警學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家*的重要言論，加強(qiáng)時(shí)政教育，做到思想不掉隊(duì);二是規(guī)諫疏導(dǎo)。對(duì)個(gè)別工作不踏實(shí)，上進(jìn)心不強(qiáng)，做一天和尚撞一天鐘的民警，以誠(chéng)摯的態(tài)度講清這種思想、行為的性質(zhì)及發(fā)展下去的危害，為其指出正確態(tài)度和行動(dòng)方向，做到行為不越軌。三是慰藉疏導(dǎo)。對(duì)受挫折的同志或處境艱難的同志及時(shí)給予組織上的關(guān)心、溫暖安慰，緩解不良情緒，及時(shí)向其他支部負(fù)責(zé)同志通氣，協(xié)調(diào)商量解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，做到組織暖人心，促使民警思想向黨支部靠攏。通過(guò)這種方式，既為民警解決了實(shí)際困難，又增強(qiáng)了基層支部的凝聚力。
言傳身教 永葆先進(jìn)之旗
作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)者，她不嬌氣，能吃苦，事事做表率，不搞特殊化。凡要求民警做到的，她自己首先做到，凡要求民警遵守的，她自己首先遵守。
2002年分局推行定崗定責(zé)績(jī)效考核制，崗位工作指標(biāo)制定下發(fā)后，不少基層派出所戶籍民警認(rèn)為指標(biāo)定高了，接受不了，紛紛找領(lǐng)導(dǎo)反映。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即拿出分管戶籍工作的的崗位目標(biāo)，當(dāng)大家看清孫大隊(duì)的崗位指標(biāo)是普通戶籍警的1.5倍，并且每月與其他治安民警一同考核、一同打分、一同排位時(shí)，個(gè)個(gè)心服口服，良好的表率作用使績(jī)效考核順利貫徹實(shí)施下去。
近幾年因工作需要，分局四個(gè)城區(qū)派出所先后更換了戶籍民警，為引導(dǎo)四位新手盡快熟悉業(yè)務(wù)，主動(dòng)擔(dān)綱、言傳身教。她經(jīng)常下到這幾個(gè)派出所，親自操作微機(jī)，手把手地教她們?nèi)绾无k理各類戶口，如何查詢?nèi)藛T，還將自己學(xué)得的常住人口信息管理的知識(shí)全部教給她們，使她們?cè)谵k理戶口過(guò)程中運(yùn)用自如。幾位新手一上崗面對(duì)諸多任務(wù)感到壓力很大，不知從何著手，就耐心指導(dǎo)，幫她們出主意，找對(duì)策，介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)讓她們借鑒，在她的指導(dǎo)和幫助下，這四位戶籍民警很快全面掌握了戶籍管理的理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，勝任了工作，在方變量群眾的同時(shí)，也使分局戶政工作近幾年連上臺(tái)階。
作為分局戶政工作的負(fù)責(zé)人，她也有作風(fēng)潑辣、大膽管理的一面。2001年底，因市區(qū)區(qū)劃合并，原襄陽(yáng)縣歐廟、泥咀兩個(gè)派出所劃歸襄城公安分局管轄，因這兩個(gè)派出所地處偏遠(yuǎn)，戶政工作基礎(chǔ)比較薄弱，戶口漏管現(xiàn)象十分普遍，看在眼里，急在心里，她不辭勞苦，先后數(shù)十次到這兩個(gè)派出所摸問(wèn)題找原因，查找問(wèn)題根源和解決辦法。在此基礎(chǔ)上，向分局黨委寫(xiě)出專題報(bào)告，建議對(duì)上述兩個(gè)單位開(kāi)展戶口整頓，隨后又親自起草了《整頓工作方案》，制定具體工作目標(biāo)和工作措施，使上述兩所戶口管理混亂狀況在半年內(nèi)得到根本扭轉(zhuǎn)。整頓工作期間，她了解到上述兩所在辦理戶口、身份證等項(xiàng)目上存在違反國(guó)家規(guī)定亂收費(fèi)現(xiàn)象，又積極向分局黨委建議開(kāi)展清退整改，并積極商請(qǐng)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)參與清退工作，最大限度地維護(hù)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的利益。為杜絕此類事件再次發(fā)生，她從嚴(yán)格對(duì)戶籍民警管理出發(fā)，制定了《戶籍民警歸口管理制》、《戶口業(yè)務(wù)個(gè)人負(fù)責(zé)制》、《戶口業(yè)務(wù)檢查抽查制》、《戶籍民警目標(biāo)考評(píng)制》等戶籍警“四制”管理辦法，與分局文件形式下發(fā)，嚴(yán)格了戶籍民警的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)了日常監(jiān)督和考核，使亂收費(fèi)現(xiàn)象得到了根本遏制。
情系百姓 揮灑真情之露
“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”一度曾經(jīng)是人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)某些窗口單位的看法。作為分管戶政窗口的，她時(shí)刻牢記“群眾利益無(wú)小事”，在分局戶籍窗口開(kāi)展“微笑服務(wù)”，要求全體戶籍民警要熱情接待每位群眾，并在辦理各類戶口問(wèn)題時(shí)做到急事急辦、特事特辦、事事善辦。
化六建公司一名老工人叫張志解，原配偶因病于1984年去世，1986年經(jīng)人介紹張和黃崗一女青年陳華結(jié)婚，因陳華是農(nóng)村戶口，生下來(lái)的小孩戶口隨母落戶未能上城市戶口，全家人早就盼望著解決2人戶口問(wèn)題，但因多種原因未能如愿，聽(tīng)人講到為群眾辦實(shí)事的事跡后，專門(mén)找到反映了他家的困難。立即到化六建公司調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，張志解家中三代六口人只住一室一廳，全靠張志解微薄工資和陳華打臨工的收入來(lái)維持，由于陳華自己所生的小孩沒(méi)有城市戶口，上學(xué)還要出高價(jià)，家庭生活十分困難。將這特困家庭情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)立即批示特事特辦，2001年底就將小孩的戶口解決了，陳華感激地說(shuō)：“沒(méi)花一分錢(qián)，沒(méi)找一點(diǎn)關(guān)系戶口就解決了，孫隊(duì)長(zhǎng)真是為民為實(shí)事的好警官!”
2002年9月，一支大大的椰果從遙遠(yuǎn)的南國(guó)寄到了的手中,椰果是熱帶水果,是我國(guó)海南省的特產(chǎn),在海南無(wú)親無(wú)故,是什么人從千里之外的海南寄果給她呢?在裝椰果的郵包里,隨果寄來(lái)的一封信使大家了解了事情的原委。
原來(lái)，寄信人是一個(gè)隨州女孩，名叫張克艷，現(xiàn)在海南�？谑婿涡菍W(xué)校教書(shū)。小張1998年從老家隨州農(nóng)村考入襄樊學(xué)院就讀，2001年畢業(yè)后，襄城公安分局隆中派出所按國(guó)家有關(guān)政策給其辦理了戶口遷移證，將其戶口發(fā)回原籍隨州，但小張?jiān)陔S州并未找到工作，因無(wú)接收單位戶口也就一直未落上，小張又不愿將戶口落在農(nóng)村。后來(lái)經(jīng)人介紹小張到�？谡业搅艘环萁虝�(shū)的工作，經(jīng)過(guò)幾年打拼，前不久她在�？谑匈�(gòu)了一套住房，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)隨按有關(guān)購(gòu)房落戶政策為其辦理準(zhǔn)遷證，準(zhǔn)予其在�？诼鋺�。高興之余的小張急忙將準(zhǔn)遷證寄回老家，請(qǐng)其在隨州的哥哥幫忙辦理戶口遷移手續(xù)。
誰(shuí)想小張的哥哥在遷移戶口時(shí)卻遇到了麻煩,因?yàn)樾埉?dāng)初畢業(yè)時(shí)戶口已從襄樊遷往隨州,但其又沒(méi)有在隨州落戶，因此隨州和襄樊兩地都沒(méi)有其戶口底卡，兩地警方按規(guī)定都拒絕為其出具證明,小張哥哥在隨州和襄樊之間奔波得焦頭爛額但仍理不出一點(diǎn)頭緒,無(wú)奈的哥哥只好如實(shí)向小張告知情況,小張?jiān)诤蠡诋?dāng)初不該不入戶的同時(shí),心底也生出了絕望,到底該怎么辦呢?
一次偶然的機(jī)會(huì),小張?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)上瀏覽《人民公安報(bào)》網(wǎng)頁(yè)時(shí),看到上面有介紹湖北襄樊襄城公安分局治安大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)熱心為民辦實(shí)事的先進(jìn)事跡后，心里十分激動(dòng)，她抱著試試看的心理拔打了襄城戶籍科的電話找到了，電話中她詳細(xì)地講述了事情的來(lái)龍去脈，懇請(qǐng)孫大姐幫她解決一下困難。聽(tīng)完后，連忙安慰讓她不要擔(dān)心，這是一個(gè)特殊情況，自已一定想辦法幫助解決，并鼓勵(lì)小張不要分心，努力工作。專門(mén)到隆中派出所調(diào)查核實(shí)了有關(guān)情況，并本著特事特辦的原則，親自為小張重新打印了戶口遷移證明并寄往海南。
收到遷移證的小張異常激動(dòng),她沒(méi)有想到自已千辛萬(wàn)苦沒(méi)有辦成的事,一個(gè)電話一個(gè)素不相識(shí)的人就幫自已解決了,她親自在海邊的椰樹(shù)林中采下一個(gè)椰果寄到了襄樊，在信中,小張深情的寫(xiě)到:“通過(guò)此事使在異鄉(xiāng)飄泊的我感到了家鄉(xiāng)的溫暖,椰果雖小，但代表了我的無(wú)限感激之情,祝愿好人一生平安。”
她就是這樣心系民眾，把百姓當(dāng)成衣食父母，以博大的胸懷和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，從一點(diǎn)一滴小事做起，在黨和人民群眾中間架起了一座座連心的橋梁，成為老百姓信賴的好民警。
渾然忘我 譜寫(xiě)奉獻(xiàn)之歌
對(duì)她所鐘愛(ài)的公安工作有一種摯愛(ài),工作是她最大的樂(lè)趣,她說(shuō) :如果沒(méi)有了工作,將不知道怎樣生活下去。一旦投入工作,她便象上弦的箭，精神抖擻，英姿煥發(fā)，風(fēng)采四射，忘記了自我。下班鈴一響,她總是說(shuō):“怎么這么快,又要下班了,我覺(jué)得還沒(méi)干到什么事。”在別人的催促下才戀戀不舍地離開(kāi)辦公室。有時(shí)還把手頭上未做完的工作材料拿回家繼續(xù)做。治安大隊(duì)民警敬佩地說(shuō):“孫隊(duì)真是個(gè)工作狂”。
從警以來(lái)，加過(guò)多少班熬過(guò)多少夜我們已無(wú)法統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是她的家常便飯，但查閱分局政工科檔案，我們知道她從未休過(guò)一次工休假，也從未因私事請(qǐng)過(guò)一天假。談起這些年來(lái)的經(jīng)歷，唯一感到的是對(duì)家庭對(duì)兒子和丈夫的愧疚，這些年因工作原因她欠他們的太多了。的丈夫是襄樊市二十三中的校長(zhǎng)，作為男同志，作為學(xué)校的一把手，丈夫希望能當(dāng)好他的賢內(nèi)助，好讓他一心一意搞好教育工作，但事實(shí)上是比他還忙，丈夫有時(shí)也想發(fā)脾氣，但一看到妻子疲憊的身軀和發(fā)黃的臉龐，話到嘴邊又咽了回去，但有一次丈夫還是發(fā)了脾氣，那是2000年6月戶口整頓期間，因晚上加班將當(dāng)時(shí)只有四歲的兒子反鎖在屋里，凌晨?jī)牲c(diǎn)丈夫出差回來(lái)發(fā)現(xiàn)孩子已哭成淚人，尿撒了一床，孩子看見(jiàn)爸爸回來(lái)后一把抱住他說(shuō)：“爸爸，我怕”，當(dāng)時(shí)這個(gè)五尺高的漢子也不僅落下淚來(lái)，后來(lái)他發(fā)了唯一的一次脾氣，不過(guò)火氣過(guò)后他又自我解嘲說(shuō)：“誰(shuí)叫我是警察的家屬呢?”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，參加工作以來(lái)，共組織換發(fā)戶口本13萬(wàn)本,換發(fā)常住人口登記表48萬(wàn)余張,公民身份號(hào)碼全部編制、升位、過(guò)錄48萬(wàn)余人，共受理小孩隨父材料501份,為群眾解決農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口1829人,其中解決特困戶126人,辦理商轉(zhuǎn)商戶口2136人,農(nóng)轉(zhuǎn)農(nóng)戶口3235人,辦理身份證25586人,臨時(shí)身份證1607人。在她的管理帶動(dòng)下，襄城公安分局近年的三口錄入率都達(dá)到了100%，為公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界提供各類人口信息查詢5679次,獲取各類案件線索351條,協(xié)助破獲各類案件215起,抓獲違法犯罪人員212人，繳獲各類案件物資折款13.5萬(wàn)元。
數(shù)字可能是枯燥的，但它飽含了一串串辛勤的汗水，飽含了對(duì)治安工作的片片赤誠(chéng)之心。
